Před odletem je o cestující postaráno

Díky inovativní technologii jsou letušky před nástupem na palubu informovány o informacích a potřebách cestujících, včetně toho, kdo potřebuje speciální jídlo, kde který cestující sedí a kdo přesně cestuje v letadle.

S pomocí Apple iPadů společnost British Airways přináší revoluci ve svých službách. Dříve držela posádka v rukou dlouhý svitek papíru, než dveře odletěly poté, co cestující vzlétli. Seznam by mohl obsahovat jména až 337 cestujících. To je však již minulostí. Letušky si od nynějška mohou aktualizovat obrazovku iPadu pomocí bezdrátové sítě 3G, takže po zavření dveří získají kompletní seznam cestujících na palubě. Speciální aplikace British Airways nahraná do iPadu obsahuje všechny informace dostupné pouhým stisknutím tlačítka a zahrnuje mimo jiné jízdní řády a nejnovější informace potřebné k obsluze cestujících. Je také možné zaznamenat jakoukoli událost v síti a sdílet ji s pozemním personálem, aby mohli najít řešení jakýchkoli problémů, které mohou nastat před přistáním.

[+]

Bill Francis je zodpovědný za spokojenost cestujících na palubě British Airways. Podle jeho názoru a zkušeností jim iPad již umožňuje poskytovat personalizované služby na palubě a zpětná vazba od palubního personálu i cestujících je pozitivní. „A příležitosti pro budoucí rozvoj jsou nekonečné.“ Podotkl Francis. IPad mohou v současné době používat zaměstnanci na palubě 100 a cílem je, aby byla zařízení v příštích měsících doručena všem hlavním letuškám letecké společnosti.  

zdroj: tisková zpráva