Personální změny a strukturální změny v Telenoru
Od 1. ledna bude Sigvart Voss Eriksen, bývalý zástupce obchodního ředitele společnosti Telenor Maďarsko, pokračovat ve své kariéře v thajské dceřiné společnosti skupiny Telenor, Dtac, a s touto změnou bude domácí prodejní organizace Telenoru fungovat také v nové struktuře. Od ledna budou prodejní a marketingové úkoly zajišťovat tři organizační jednotky: vztahy se zákazníky, digitální služby a marketing. Ten je řízen Mikeem Michelem, náměstkem marketingového ředitele skupiny Telenor, zatímco další dvě divize již vedly specialisté na posílení společnosti, Zoltán Fejes a Zoltán Takács. Nová struktura naznačuje, že Telenor bude v budoucnu klást ještě větší důraz na lepší a efektivnější služby zákazníkům a zavádění nových inovativních služeb.
Nový šéf divize Marketing, Mike Michel (43), pracuje ve skupině Telenor již více než šest let. Předtím získal profesionální a manažerské zkušenosti u několika mezinárodních mobilních operátorů, poté od roku 2006 pokračoval ve své kariéře jako obchodní ředitel společnosti Telenor Serbia a od roku 2009 jako zástupce obchodního ředitele společnosti Telenor Montenegro. Od roku 2012 zastával pozici viceprezidenta pro Brand Management skupiny. Divize Marketing, která vznikne pod jeho vedením, spojí dřívější oblasti maloobchodu, korporátního prodeje a marketingu, ředitelství marketingové komunikace a řízení projektů CRM.
Nová divize pro vztahy se zákazníky zahrnuje dřívější ředitelství pro maloobchodní prodej a služby zákazníkům. Od ledna vede divizi Zoltán Fejes (39) jako zástupce generálního ředitele. Specialista do společnosti nastoupil v listopadu 2010 na pozici ředitele maloobchodu a předtím získal více než 16 let rozsáhlých odborných zkušeností na různých manažerských pozicích u jiných mobilních operátorů. V posledních letech byl Telenor odpovědný za komplexní transformaci celé obchodní sítě Telenoru a mimo jiné za vytvoření efektivnějšího zákaznického servisu a pod jeho vedením se zvýšil tržní podíl Telenoru téměř ve všech segmentech maloobchodního trhu.
V čele nově vytvořené divize digitálních služeb je náměstek generálního ředitele Zoltán Takács (41). Specialista vedl v roce 2011 ředitelství pro produkty a inovace společnosti Telenor a je spojen se zavedením několika populárních inovativních služeb, včetně Deezer a Teletéka. Předtím získal mezinárodní profesionální a manažerské zkušenosti v oblasti obchodu, vývoje produktů a služeb a rozvoje podnikání ve společnostech jako Ericsson, Nokia, RTL Club a Huawei. Kromě bývalého ředitelství pro produkty a inovace bude nová divize spojovat divize pro rozvoj podnikání, služby s přidanou hodnotou, roaming a partnerské služby.
